Política de Calidad

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El comité de dirección de INDUSTRIAS GARCIA GRAU S.A., compuesto por su Gerente y Fundador, la Gerente y Directora de Administración y Finanzas, y el Director de Operaciones, definimos formalmente en la presente declaración, LA POLÍTICA DE CALIDAD de la Organización, enfocada a que todos nuestros productos y servicios prestados consigan superar las expectativas que tienen depositadas en nosotros nuestros CLIENTES.

Nuestra MISIÓN es cumplir con todos los requisitos establecidos por nuestros CLIENTES, velando constantemente por su satisfacción y mejorando de forma contínua. Para ello, nuestra empresa cuenta con su patrimonio más valioso, las PERSONAS que dedican su tiempo, su trabajo, su esfuerzo y sus conocimientos a conformar una Organización eficiente y flexible, amable y resolutiva, capaz de asumir cualquier reto, de afrontar cualquier incidencia y de anticiparse a los acontecimientos.

Nuestra VISIÓN está orientada hacia la excelencia empresarial, una Organización Industrial formada por y para PERSONAS, comprometida con el MEDIO AMBIENTE y con las acciones SOCIALES en el ámbito local. Una empresa 5S, adaptada a su ubicación y a su tiempo.

Nuestras directrices de funcionamiento son:

• Seguimiento y consecución de los Objetivos de Calidad establecidos.
• Desarrollo de todas nuestras actividades a partir de los procesos y procedimientos establecidos.
• Liderazgo de cada trabajador en su puesto de trabajo, basado en la voluntad de servicio y la capacidad operativa en el desempeño.
• Atención especial a las No Conformidades, entendidas como Oportunidades de Mejora.
• Formación / Información entendida en su más amplio espectro, prestando especial atención a la transmisión del KNOW HOW a través de Olympo, nuestro software ERP de desarrollo propio.
• Atención permanente a las normativas y reglamentos vigentes, y a los requisitos de nuestros CLIENTES.
• Revisión periódica del Sistema de Calidad, de sus Procesos y de sus Riesgos.

Barcelona, 2 de Enero de 2017